Mogućnosti dostave

Za sve postoji rješenje
Normalna dostava
povoljno
5 €
Vaš poklon dostavljamo na kućnu adresu u roku od 5-8 radnih dana.
To uključuje dizajn, proizvodnju, pakiranje i otpremu.
5 € za kuću
5-10 radnih dana
ekspresna dostava
Brzo
8 €
Dajemo prioritet vašoj narudžbi, tako da ćete svoj dar dobiti u roku od 2-3 radna dana.
Nenadmašno smo brzi.
Za ovu opciju također morate odabrati dostavno poduzeće, od kojih preporučujemo nekoliko.
1-3 radna dana

Partneri za dostavu

Radimo sa sljedećim kurirskim službama

MPL, ExpressOne, GLS

Uvijek koristimo najoptimalnije

SLJEDEĆI

Zamjena i povrat paketa

Ako roba stigne oštećena u paketu, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj je oštećenje jasno vidljivo. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Sljedeći

Informacije o plaćanju

U našoj online trgovini možete birati između sljedećih načina plaćanja:

Bankovnom karticom

U našem webshopu nudimo najsigurnije plaćanje bankovnom karticom s Barion sučeljem za plaćanje.

Sljedeći

Bankovnom doznakom

Svoju narudžbu možete platiti i bankovnim prijenosom, ali imajte na umu da je za obradu potrebno neko vrijeme!

Sljedeći

PayPal

Korisnici s Paypal računom kupoprodajnu cijenu mogu platiti i našoj tvrtki

Sljedeći
Žalba

Zamjena i povrat paketa

Ako želite uložiti pritužbu, ni o tome kod nas ne morate brinuti

Oštećenje paketa

Ukoliko paket stigne vidljivo oštećen po primitku, možete preuzeti paket, ali obavezno tražite zapisnik o oštećenju!

Služba za korisnike

Oštećenje unutarnjeg paketa

Ako je proizvod unutar paketa oštećen, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj je oštećenje jasno vidljivo. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Kontakt

Reklamacija na kvalitetu

Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom ili imate problem s proizvodom, za to ćemo pronaći rješenje u kratkom roku. Pošaljite nam e-mail o problemu, pogrešci ili nedostatku na koji ste naišli, a mi ćemo ga pokušati brzo otkloniti. Naš proces kontrole kvalitete ne dopušta mnogo grešaka, ali ako naiđete na neku, mi ćemo stati uz nju i zamijeniti je.

Služba za korisnike
Često
Pitanja
U nastavku smo saželi najčešća pitanja na koja ovdje možete brzo pronaći odgovore. Ukoliko imate dodatnih pitanja, obratite se našoj korisničkoj službi putem e-maila ili messengera!

Pitanja o otpremi

Koliko će vremena trebati da dobijem proizvod?

Naše mogućnosti dostave
Prilikom narudžbe možete odabrati s kojom opcijom dostave želite proizvod. Uz normalnu dostavu, proizvod stiže za 5-8 radnih dana. Mogućnost brze izrade, naručeni proizvod stiže za 1-3 radna dana.

Tko dostavlja moj paket?

Naše kurirske službe
Možete odabrati koja vam se od pokrenutih usluga MPL, GLS i Expressone najviše sviđa

Kad bih promijenio adresu za dostavu

Promjena adrese za dostavu
To je moguće s obje kurirske službe. Slijedite upute poslane u obavijesti kurirske službe!

Ako nisam kod kuće u zakazano vrijeme isporuke

Promjena rasporeda/paket točka
Kod obje kurirske službe moguć je pomak dostave. Slijedite upute poslane u obavijesti kurirske službe!

Nisam primio svoj paket

Vraćen paket
Nepreuzeti paketi bit će nam vraćeni. Međutim, svi troškovi moraju biti plaćeni unaprijed prije ponovne isporuke. Naši kolege će vas o ovom iznosu obavijestiti e-poštom.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem
Kod kurira NE MOŽETE platiti bankovnom karticom! COD paketi mogu se platiti samo u gotovini.

Oštećen paket

Oštećenje u transportu
Ukoliko paket stigne vidljivo oštećen po primitku, možete preuzeti paket, ali obavezno tražite zapisnik o oštećenju! Ako je proizvod unutar paketa oštećen, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj je oštećenje jasno vidljivo. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Zatražite dostavu subotom

Dostava subotom (samo u Budimpešti)
Ponekad ćete možda željeti primiti svoj dar u subotu. Ova je usluga dostupna samo nakon prethodne konzultacije i samo u određenim područjima Budimpešte, na temelju zasebnog rasporeda naknada. Molimo kontaktirajte nas!

Pitanja o plaćanju

Plaćao bih pouzećem

Normalna dostava
U slučaju plaćanja pouzećem moguće je samo plaćanje gotovinom. Preporučamo plaćanje bankovnom karticom ili virmanom!

Platio bih bankovnom karticom

GLS-Expressone
Na našoj web stranici možete sigurno platiti bankovnom karticom. Preusmjerit ćemo vaš zahtjev za plaćanje na Barionovo sučelje za plaćanje.

Platio bih virmanom

Gdje da vas uputim?
Molimo Vas da prilikom unosa podataka potrebnih za bankovnu virmanu, pripazite da ste prilikom ispunjavanja virmana unijeli i broj naloga! Molimo doznačite iznos fakture na sljedeći račun: Wulda Creative Kft. 9917 Halogy, Sándor Petőfi 126. Porezni broj: 25195275-2-18, žiro račun: 12600016-14007661-11360936

Ja bih platio kuriru

S karticom
Trenutno možete platiti samo gotovinom kod kurirske službe.

Platio bih sa svog Barion stanja

Udobno
U slučaju plaćanja karticom, preusmjerit ćemo vaš zahtjev za plaćanje na Barion platno sučelje. Ako imate Barion saldo, njime možete i platiti proizvod.

Platio bih u Szombathelyju

Gotovina, kartica prilikom dostave
U našoj prodavaonici uzoraka u Szombathelyju možete platiti karticom ili gotovinom.
U obavijesti navesti broj narudžbe!
Obrada prijenosa traje duže. U takvim slučajevima također provjeravamo je li primljen točan iznos za navedeni broj narudžbe. Ako ustanovite da vaša narudžba ostaje u statusu ``čeka prijenos'' duže vrijeme, pošaljite nam potvrdu transakcije kako bismo je mogli provjeriti.

Platio sam karticom, ali status moje narudžbe je ``čeka plaćanje`` ili ``odbijeno``

napušteni prozor za plaćanje
Dešava se da plaćanje karticom nije pravilno izvršeno. To može biti zato što ste zatvorili ili osvježili stranicu prije dovršetka postupka plaćanja. Ako primijetite takvu grešku, javite nam i mi ćemo je odmah ispitati.

Žalbena pitanja

Oštećen paket

Što sad da radim
Ukoliko paket stigne vidljivo oštećen po primitku, možete preuzeti paket, ali obavezno tražite zapisnik o oštećenju! Ako je proizvod unutar paketa oštećen, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj je oštećenje jasno vidljivo. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Moj proizvod nije u paketu

Moguće je da se paketi pomiješaju tijekom dostave i da dobijete drugačiji proizvod. U tom slučaju kontaktirajte našu službu za korisnike u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj se jasno vidi etiketa paketa i krivo primljeni proizvod. Brinemo se o preuzimanju krivo primljenog paketa i dolasku vlastitog paketa. Molimo navedite svoj broj narudžbe kada pišete pismo!!

Oštećenje sam primijetio nakon otvaranja

Ako je proizvod unutar paketa oštećen, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj je oštećenje jasno vidljivo. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Nešto nedostaje iz mog paketa

Ako vaš paket stigne nepotpun, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Ne doživljavam dobru kvalitetu

U tom slučaju kontaktirajte našu službu za korisnike u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju koja jasno prikazuje prituženi problem. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

ne sviđa mi se

Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju koja jasno prikazuje prituženi problem. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Proizvod je oštećen

Ako je proizvod unutar paketa oštećen, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju na kojoj je oštećenje jasno vidljivo. Ako ne zatražite popravak, a to potkrijepite opravdanim razlogom, vratit ćemo cijenu u cijelosti na isti način kao i način plaćanja. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Htio bih ga zamijeniti

Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike u roku od 2 dana od primitka! U svim slučajevima tražimo fotografiju koja jasno pokazuje razlog zahtjeva za razmjenom. Molimo uvijek navedite broj narudžbe!

Sjajna korisnička služba na koju smo ponosni.

Info@ajandekbazis.hu

E-mail: naše najpopularnije komunikacijsko sučelje. Na Vaše pismo ćemo odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 12 sati.

Naša središnja adresa e-pošte: info@ajandekbazis.hu

Glasnik. Na ovom sučelju možemo pružiti odgovore na općenite informacije u isto vrijeme dok je služba za korisnike otvorena.

Možete nas dobiti i putem telefona. Ponekad su naše linije vrlo zauzete, ali vaš poziv čekamo s nekoliko linija.

Naš centralni broj: +36 1 / 445-0235

Instagram. Možete nam pisati i ovdje, brzo ćemo odgovoriti na opća pitanja tijekom radnog vremena.